沙河镇医保“温度”提升“幸福指数”

 健全服务体系，强化政策宣传。发挥“一站式、全方位”便民服务大厅职能，全面推进镇村医保经办服务标准化建设，村级医保协管员具体负责村级医保事务，服务体系不断健全。聚焦群众关心的热点难点问题，提炼政策要点，编印成口袋书、小手册，镇村干部化身政策宣传员，通过通俗易懂的语言开展“一对一针”政策宣传服务12场次，发放宣传资料10200份。提升经办能力，确保服务质量。依托镇、村（社区）便民服务中心，建立镇、村（社区）两级经办体系，将医保经办脉络延伸到镇、村（社区），实现医保“登记、缴费”不出村、“停保、续保以及医疗救助对象手工报销”不离镇，确保基层医保工作有人落实，基层群众需求有人回应。优化服务设置，将医保电子凭证、异地就医备案等20多项高频业务纳入自助查询一体机，实行“一窗办、一网办、一门办”，最多跑一次，不断提升窗口服务软实力。严把审核程序，做到应救尽救。充分发挥基本医保、大病保险、医疗救助三重制度梯次保障减负作用，按照“救助对象申请、村级初步核实、镇级民政、医保互相配合进行复审，对资格进行确认，对符合条件的在规定工作日上报审批，让救助有实效，群众有“医”靠。截至目前，全镇申请救助21人，救助金额16万元，临时救助240户513人，发放救助金25万元。（沙河镇  濮玉娇）