中原区中原西路街道颍河西路社区：入户调解化矛盾 反诈宣传入民心

　　近日，郑州市中原区中原西路街道颍河西路社区工作人员联合综治中心工作人员走进万科山河道小区，针对居民反映的家庭矛盾纠纷开展入户调解工作，同时开展反诈知识宣传，将服务与安全守护送到居民家门口。

　　在居民家中，工作人员与居民围坐交流，耐心倾听矛盾诉求，从情理和法理角度出发，用通俗易懂的语言进行疏导劝解，引导家庭成员换位思考、理性沟通。经过一番耐心调解，居民心结逐渐解开，矛盾得到有效缓解。

　　调解之余，工作人员还向居民发放反诈宣传手册，提醒居民不轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不向陌生账户转账。居民认真翻阅宣传资料，不时提出疑问，工作人员逐一解答，切实提升了居民的反诈防范意识。

　　此次入户调解与反诈宣传相结合的举措，不仅有效化解了家庭矛盾，维护了邻里和谐，也让反诈知识深入人心。下一步，颍河西路社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展矛盾纠纷排查调解和安全宣传活动，用实际行动筑牢社区平安防线，提升居民的幸福感和安全感。