巩义市新华路街道“党建引领聚合力 志愿服务暖民心”

　　为破解人口流动性大、基础设施老化、矛盾纠纷频发等治理难题，新华路街道锦园社区以党建为引领，创新组建“44580”（“事事我帮您”）志愿服务队，推动基层治理向精准化、常态化、多元化转型，让居民获得感、幸福感、安全感持续升温。

　　在锦园社区水苑小区北苑“44580”志愿服务队的志愿者协助修缮小区门口的路灯，检查路灯线路、更换损坏零件，为群众夜间出行创造便利。小小举动，正是锦园社区通过志愿服务队精准对接民生需求、破解治理难题的生动缩影。“44580”志愿服务队分片下沉网格，每天穿梭在楼栋里敲门走访、巡查隐患，居民有水管坏了、邻里闹矛盾这类急事，随叫随到。为了提高效率，建立队员微信群，发现问题即时同步、快速分工处置，处置后上门回访，确保居民真满意。目前，锦园社区以党建为引领，依托“44580”志愿服务队织密治理体系，吸纳社区党员、议事员、微网格员、物业人员、法律顾问等五类群体，组建了66人志愿服务队。该服务队秉持“群众点单我来办，群众诉求我来帮”的服务理念，聚焦平安巡查、矛盾调解等服务，采取“网格排查—即时上报—分类处置—跟踪反馈”的闭环运行机制，成功破解“看得见的管不了、管得了的看不见”的治理困境，切实打通服务群众“最后一米”。

　　2023年至今累计化解矛盾纠纷近300件，化解率99%；推动30余项民生实事落地，惠及居民5000余人。下一步，新华路街道将形成共建、共治、共享新格局。继续壮大队伍、拓展服务，让温暖惠及更多人，把“事事我帮您”的服务做得更细更实。