上街区政务服务办事大厅窗口优质服务获企业点赞

　　近日，区政务服务办事大厅收到企业送来的表扬信，表扬信不仅点赞窗口工作人员高效快捷的办事效率、热情周到的微笑服务，更对工作人员主动靠前、精准细致的材料预审给予了高度评价，充分彰显了区行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心发展思想、抓实政务服务提质增效的扎实成效。

　　河南坤嵘医疗器械有限公司在区政务服务办事大厅办理营业执照变更业务期间，因对材料规范、办理流程不熟悉，担心业务办理不顺畅。市场监管窗口工作人员主动靠前服务，提前开展材料预审工作，逐一对企业提交的申请材料进行核查，细致指出材料中存在的问题并指导企业规范完善，从源头上避免因材料问题导致地来回跑、重复办。在材料齐全规范后，工作人员严格按照大厅服务规范，快速启动办理流程，全程高效衔接、提速增效，顺利为企业办结营业执照变更业务，让企业切实感受到大厅政务服务的温度与速度。企业在表扬信中写道：“这种热情周到的服务，不仅解决企业的实际困难，更体会到了政务服务的温度与进步。”简单的话语，既是对窗口服务工作的充分肯定，更是对政务服务工作的激励与鞭策。

　　下一步，区行政审批和政务信息管理局将持续坚持以人民为中心的发展思想，把企业群众的肯定转化为优化服务、提质增效的强大动力，瞄准“三区一新”目标任务，以更优质的服务、更高效的作风、更饱满的热情，不断擦亮政务服务“金字招牌”，为我区经济社会发展大局贡献坚实政务力量。