东大街社区：“死结”变“活扣”，用心用情化解纠纷

民生无小事，调解见智慧，为做好辖区矛盾纠纷调解工作，东大街社区积极践行新时代“枫桥经验”，为辖区居民排忧解难。

近日，辖区李某某与其丈夫赵某某因照顾孩子问题发生口角引发纠纷，双方情绪激动，各执一词，谁都不肯让步。社区工作人员了解到相关情况后，分别和双方当事人进行沟通，在听取双方意见后，认真分析了双方产生纠纷原因，找准引发矛盾的根源所在。根据双方为孩子着想、为孩子好的心理，以拉家常的方式对双方进行耐心的说理讲法，动之以情，晓之以理，悉心解开夫妻双方的“心头结”。经过社区工作人员的开导和劝说，夫妻双方均认识到自己的错误，表示在今后的生活中一定用心经营好自己的家庭，并为之前的问题向对方道歉，夫妻之间重归于好。

下一步，东大街社区继续将矛调工作不断前置，真正做到“小事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，确保辖区群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。（作者：马玲英  审核：罗冬冬  编辑：袁晓娟）