中原区西流湖街道水木清城社区联动民警巧调解 商铺居民矛盾化和谐

　　近日，郑州市中原区西流湖街道水木清城社区依托“警社联动”工作机制，成功调解一起因商品交易引发的商铺与居民间的矛盾纠纷，有效防止了事态升级，维护了辖区和谐稳定。

　　在网格员日常巡查时，发现一居民在某商铺购买商品时，与商铺负责人发生激烈争执。双方各执一词，矛盾一度升级，影响了商铺的正常经营与周边居民的生活安宁。在得知事情详情后，社区工作人员第一时间介入，并立即启动“警社联动”机制，联合辖区民警共同赶往现场进行处理。调解过程中，社区工作人员与民警耐心倾听双方诉求，厘清事实脉络。一方面，安抚居民激动情绪；另一方面，对商铺负责人进行法律法规宣讲，引导其诚信经营，承担应尽责任。经过社区与民警的耐心沟通与依法依规调解，最终促成双方达成一致意见，并对社区及民警的及时介入调解表示感谢。至此，该起纠纷得以圆满化解。

　　此次矛盾纠纷的成功调解，充分体现了“社区-警务”联动机制在快速响应、有效化解基层矛盾中的重要作用。下一步，社区将继续加强日常巡查与沟通，强化法治宣传，引导商户规范经营、居民理性维权，努力将各类风险隐患化解在萌芽状态，持续营造安全、稳定、和谐的社区环境。