成都东站新增“自助失物招领系统”

　　昨日是2026年春运的第二天，作为西南地区最为繁忙的铁路客运枢纽，成都东站人潮依旧。春运期间，乘客随身物品，尤其是身份证件遗失十分常见。记者从成都铁路部门获悉，今年春运期间，成都东站增添了自助失物招领系统。通过该系统，乘客可随时自助办理上报和取出服务。

　　“以往春运高峰期间，我们每天能在列车、车站里捡到近100张遗失身份证。”成都东站遗失物品招领处助理工程师李叶青告诉记者，系统上线后，乘客只需要在机器上进行操作，就可以从机器上领取遗失的身份证，而其他物品也可以通过机器旁的遗失物品储物柜领取。

　　记者在现场看到，用于查询失物信息、领取身份证的机器体积与购票机器相当，占用空间不大。尽管“身材”不大，但这两台机器却是实打实的“大胃王”。据现场工作人员介绍，这两台机器一共可以储存1000张遗失身份证。此外，由于乘客身份证绑定了铁路购票系统，身份证在被铁路工作人员捡到后，会及时通过短信方式联系乘客本人，乘客可随时在机器上领取遗失证件，时间仅需30秒左右。

　　据统计，2025年成都东站遗失物品招领处共入库超过7.4万件失物，其中高峰期单月失物接收量甚至超过8000件。如今，通过智能化系统，遗失物品“完璧归赵”的效率更高了。

　　成都东站遗失物品招领处提示广大旅客，春运期间，请保管好您的个人随身物品，如有遗失，可通过12306应用程序进行登记，在收到找回短信后及时前往车站领取。