选址有“数” 经营有“术” 杭州给小店送来AI春风

　　这些天，在杭州市余杭区仓前街道仓溢东苑西门经营“味来家”社区生鲜店的钟学刚，翻看最近半年来的账目，很是满意。“去年下半年开始，门店营业额有了不小的增长，希望今年越来越好！”他告诉记者，营业额增长的契机源自余杭区市场监管局工作人员邀请他使用“AI选址”工具。

　　当时，钟学刚抱着试试看的心态用了下，惊喜地发现报告数据详实、分析到位。“报告说，这里年轻人比老年人多，很多人晚上10点到12点还在周边餐饮店消费，这些都是之前没想到的。”他迅速引进了包子、烘焙等年轻人喜爱的熟食品类，还将营业时间延长了1小时，“没想到很快就有效果，1个月内日平均营业额就提高了约20%，之后的增长也很稳定。”

　　近年来，杭州以“整体智治、量化闭环”为理念，持续深化以数赋智，打造助企惠民促发展的数字新生态。通过“数字+小店”激活小店经济新动能，创新打造“小店帮”服务品牌，用数字技术破解小店技术掣肘、资金短缺、品牌乏力等共性痛点，便是举措之一。

　　云端赋能，提供全生命周期服务。小店承载着城市的烟火气，也是稳就业、惠民生的重要力量。目前，杭州市个体工商户总量超109万户，带动超190万人就业。杭州市市场监管局行政审批处处长傅国伟告诉记者，依托“杭企惠”小程序设立“小店帮”服务专区，为小店提供从选址开办、资源对接到融资贷款的一站式全生命周期服务，累计访问量已突破40万人次。

　　此外，杭州还组建“企业帮帮团”“金融帮帮团”“平台帮帮团”等，依托“杭企惠”小程序，利用AI等技术为小店赋能：推出基于AI风控的专属普惠金融产品，为小店经营者累计提供授信额度21.49亿元，贷款余额12.31亿元；外卖平台利用AI等技术为乡镇小店提供推广支持等，富阳区试点乡镇外卖日订单量5个月涨幅超230%……

　　杭州市市场监管局相关负责人表示，将对小店经济进行更深入调研，利用数字化技术建立更精准的差异化帮扶机制，联动各种力量为小店经营者送去更多阳光雨露。