公安窗口“管服并重”积极应对暑期办证高峰

随着7月份毕业季和暑期的到来，同心县政务服务办事大厅公安窗口迎来了规律性办证高峰期，同心县审批服务管理局联合公安窗口，多措并举全力做好服务工作。

一是强化便民服务，满足群众需求。秉持“高效便捷、群众满意”的原则，踏实做好各项便民措施，全力以赴应对暑期办证高峰。针对办证对象多为未满16周岁的未成年人，制作了可随身携带的办证手续提示贴，进一步完善一次性告知制度，方便家长结合自身情况，备齐手续，提高办证效率。

二是强化自我管理，提高办事效率。进一步强化窗口人员管理，进行自查自省，规范着装，坚决杜绝出现服务意识不强、办事效率不高、态度生硬等问题，争取用最好的精神面貌和纪律作风展示公安良好形象。

三是强化“疑点”核查，严格证件签发。在工作中，强化对办证人员“疑点核查”技巧，特别是在受理办证高峰期间，强化实质性审查，柔性劝阻存疑人员办证。近日，辖区周某某到大厅申办护照，经过窗口民警观察和询问，其回答闪烁其词。民警迅速对该办证人员信息与相关部门民警核对，确定该人系前期缅北滞留高危人员。民警立即将该情况通报相关部门，同时针对此情况，对周某某进行劝阻，并讲清楚其中利弊，最终周某某主动放弃了申请办理护照。结合实际，民警对群众开展防范电信诈骗等宣传，切实提高办事群众反诈防诈意识。

自7月份以来，办理出入境证件，港澳通行证件40余人次，积极开展反诈，文明旅游宣传，受益群众200余人次，受到群众一致好评。