百姓身边的“幸福站”

“你看，这是紫金街道社工站前几天给我送来的棉衣，很暖和……”家住潞州区桃园村的王大爷边展示他的新装边说，“他们还送来了米、面、油，让我这心里暖和和的。”

今年70多岁的王大爷是一名孤寡老人，患有脑梗，生活不便。得知这一情况后，辖区社工多次上门探访，除了为他送去必要的生活物资，还提供理发、打扫卫生、心理疏导等专业服务，鼓励他坚定信心，积极面对美好生活。

民政部提出力争“十四五”末实现乡镇（街道）都有社工站的目标。社工站是民政部门通过将民政工作与社工专业服务深度融合建立的基层服务平台，可让群众在家门口享受更多改革发展成果。

紫金街道办事处社工站自今年5月成立以来，对辖区内困难群体开展帮扶关爱活动，特别是为孤寡老人、留守困境儿童提供就医、理发、水电维修、助学、情感慰藉、心理疏导等“一对一”个性化服务，有效满足了群众多层次多元化需求。

“社工站的服务更专业，入户核查、政策宣传、困难帮扶等服务更周到。社工可以充分发挥自身专业优势，对接群众需求，实现‘政策找人’，进一步落实党和政府爱民惠民政策、落细民政基层服务，提升社会救助整体水平。”紫金街道办事处民政科科长王丽华介绍，目前共摸排梳理、入户走访辖区内困难群众240余人，并根据他们的各类诉求拟定了生活必需品等方面的“微心愿”清单。平时，社工站运用小组活动等形式开展公益活动，大大增强群众的幸福感、获得感和安全感。如今，紫金街道办事处社工站已融入当地群众生活，受到辖区群众欢迎。

党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。社工站作为基层服务的一线阵地，除了开展专业服务，还有一项重要职能是参与社区治理。

在同样是今年5月成立的潞州区英雄中路街道办事处社工站，记者了解到，该站通过常态化开展书法绘画、邻里互助、应急演练、疫情防控宣传、文明祭扫宣传等活动，激发居民热情，引领居民积极参与社区治理，推动基层治理水平再上新台阶。

“社工站举办的这些公益活动非常有意义，参加社会工作应该成为我们每个居民的责任与义务。”莲花池社区居民李先生介绍，社工站打造了适合老年人、儿童、青少年、社区矫正对象、社区志愿者等不同领域的精品服务项目，每次看到活动通知，他都会第一时间参与，有时还会带着家人和孩子一同参加，在活动中竭尽所能为大家服务，就是想让社区这个大家庭变得更加美好。

“在街道，社工站已经成为民政力量的有力补充，不管是在帮扶关爱工作中，还是在社区治理工作中，都发挥了很大作用。”英雄中路街道办事处副主任段玉说，将结合街道实际，开展更多更好的个性化专业服务，不断提升民生服务水平，把社工站打造成百姓身边的“幸福站”。（特约记者李瑞）