聚焦“三化”服务 托起老年人幸福底色

面对日益加剧的人口老龄化问题，桓台县以“满足人民群众日益增长的多元化养老服务需求”为目标，聚焦“三化”服务，深入推进养老服务体系改革，推动全县养老服务实现高质量发展。

午休过后，又到了桓台县西镇养老服务中心老人们的锻炼时刻，老人们拿着板凳走向广场，整齐有序地坐在一起，随着节拍，做起了手指操。

桓台县西镇养老服务中心老人 何兰芬：来到这里有伴、好玩，院里组织很多活动，精神生活非常丰富，一天三顿热汤热饭都按点，都没有耽误的，没有大病就不用出去，在这里大夫解决了，输输水，可以说也有养，也有医，很全面了，这里是干干净净，没有异味，我越待越不想走了。

桓台县西镇养老服务中心集医疗、康复、养老于一体，院内绿树成荫，空气清新，环境优雅，管家式的服务实现了入住老人“小病不出门，住院免陪护”。

桓台县西镇养老服务中心院长 刘红莉：我们被评为山东省养老服务标准化示范单位，食堂从原材料采购到制作过程监管，都有一套严格的标准体系，消防安全实现了“五化”管理，标识制度统一化、处置程序规范化、设施运行正常化、维护保养法制化、值班人员标准化。在老年人服务上，我们从老年人能力评估开始到服务，我们制定了企业标准，让老年人吃得放心，住得舒心，玩得开心。

为进一步提升养老服务行业规范化、标准化水平，近年来，桓台县制定出台了系列举措，在养老队伍建设上求专，定期开展培训，在服务运营上求精，落实养老机构服务安全基本规范，开展养老机构等级评定，为老年人营造安全舒适的居住环境，在服务形式上求新，建成智慧养老服务平台，通过大数据链接各类养老服务设施，为有养老服务需求的群体，提供“点菜式”便捷养老服务，打造15分钟养老服务圈。

桓台县民政局养老服务科科长 张瑾：为加快推进养老服务行业建设，我们在全县养老机构范围内开展养老机构项目化、制度化、标准化“三化”建设，以制度管理、服务流程、疫情防控、安全生产等内容为主，规范养老机构档案管理、日常运营，推动全县养老服务高质量发展。

（桓台融媒记者 董兆云 王世发 报道）