兴海社区网格精治助力居民幸福“满格”

“王书记，我家的水压恢复正常了，真是太感谢社区了。”4月9日，家住自在城小区的刘先生向社区致谢。前几天，刘先生向网格员反映高层住户水压低的问题后，兴海社区网格员第一时间上门走访，并将情况通过网格平台提交给社区，社区马上联系水务集团和小区物业对管道进行检修，供水问题顺利解决。

“小区水压问题的快速解决，得益于我们正在推行的网格化社区服务模式。”兴海社区党总支书记王琛介绍，党的二十大以来，桃源街道兴海社区把“网格工作围着社情民意转，网格服务围着辖区群众转”作为工作导向，整合网格资源，全面推行“大数据+网格化+大脚板”工作模式，有效助力社区治理“专、精、细”，让“小网格”在基层治理中发挥“大作用”。

自去年兴海社区分社以来，为更好服务广大居民，兴海社区不断优化网格设置、配强网格力量、规范网格运行，整合9个网格，选优配强社区党支部书记、网格党小组组长，实现网格党组织全覆盖。通过实施“红色领头雁”“能力素质提升”“履职规范服务”“大家益起来”等提质增能项目，着力提升社区党员、居民志愿者综合能力。

面对更加多元的诉求，仅靠社区“单打独斗”，很难将问题妥善解决。兴海社区将党建、综合执法、公安、市场监管等资源融为一体，携手司法、消防部门在网格内开展普法宣传、反诈宣传、联合执法等活动，形成了资源整合“一张网”；依托社区党群服务中心和“15分钟生活圈”楼幢内上墙，联合辖区银行网点、餐饮门店、连锁商超、物业中介等各类商家，提供月嫂、保姆、护工家政服务和房屋保洁、开锁、换纱网、通下水管道等服务，有效拓宽社区服务范畴，提升辖区群众获得感。

兴海社区先后组建“红雁志愿者服务队”“文明功德督导队”“风之语宣传服务队”等16支志愿者服务队，吸纳居民志愿者558人，整合社区内的各类资源，按照每个网格各自不同的特点，发挥群众主体作用，实现人人参与、人人尽力、人人共享的社区治理、服务新格局。