逊河镇便民服务中心让群众办事“真便捷”

机关“能力作风建设年”活动开展以来，逊河镇便民服务中心坚持“以人为本，为民服务”的理念，认真学习业务知识，抓实抓细各项工作，努力把便民服务中心打造成为联系群众、检验成效、提供服务的优质窗口，真正为群众办实事、办好事、解民忧。

强化流程、提效能。逊河镇便民服务中心主要办理城乡建设、农合农保、低保五保、综合治理等业务，在工作中，本着让群众“不跑路、少跑路”的原则，工作人员耐心宣传、认真指导办事群众利用网络线上办理业务，并提供电话指导服务，详细告知需要携带的材料、预约办理时间，让数据信息“多跑路”，让群众“少跑腿”。

规范行为、转作风。逊河镇便民服务中心制定了工作人员行为规范、接待礼仪用语、办理事项一次性告知单，设立了党员先锋岗，严格落实了首问责任制、限时办结制，同时为办事群众提供热水、打字复印、手机充电等服务事项，确保工作落实一件群众满意一件。

试点先行、强赋能。依托便民服务中心，开展了党建引领“强乡赋能”改革试点，认真梳理服务事项，承接下放事权共计190项，完善了人员、档案柜等配备，提高了办事能力。年初以来，共计办理服务事项200件次。